流程圖的威力：

流程圖的威力：
那年剛退伍，應徵一個工作，面試的是公司生產部經理，因為我年過四十歲了，所以錄用職務是總經理室特助，負責的業務是倉庫管理，生產部經理對我輕鬆的說： 「這個工作很簡單，只要將料帳合一就好了。」其實就是要我駕馭住倉管課陳課長，陳課長身高１８０以上身高體壯跆拳道二段，性情暴躁不易控制。
上班第一天，倉管課課長對我非常不友善的說：「你這個工作呀，一年之內已經換了十四個人了，上一個陣亡的是成大的企管碩士，我料準你不出三個月就會畢業。」
第二天我明確請示我的權責，生產部經理才對我說：「倉管課課長不懂管理無法做好料帳合一，所以才會請你來做呀！倉管課課長只是擔心他的職務會被你取代而已，你的職務就是專門指導他的。」
回到辦公室，我和倉管課陳課長以輕鬆的態度聊天，強調的重點如下：
1. 沒有人會爭奪比現職更差的職務的，所以，我不會做倉管課長。
2. 我是來「幫助」陳課長的，我只會給您建議，倉管課的領導是陳課長執行。
3. 是陳課長執行的作為，當然是陳課長的績效。（當然責任也是他囉！）
第三天陳課長帶了一帶剝好的榴蓮送我，當天我也將倉管作業的流程圖畫好了。
我問陳課長：「公司有沒有倉管作業的制度？」
陳課長：「沒有！」
我問：「那麼有沒有倉管作業的流程？」
陳課長：「沒有！」
我問：「那麼你們是怎麼倉管作業的？」
陳課長：「先備料！然後………………」
我說：「等等〜可不可以將倉管作業流程畫一張流程圖？」
陳課長：「我不會畫唉！」
我說：「那我來『幫』您畫，您來說我來畫！」
就這樣完成一張倉管備料作業流程圖，陳課長也學會了流程圖的繪製。
我說：「您確定已經會畫倉管備料作業流程圖了？我懷疑！」
陳課長：「那簡單，我畫給您看！」
就這樣我拿到陳課長「親手」繪製的倉管備料作業流程圖正本，也就是以後倉管備料作業的標準規格「憑證」。
就是這樣從備料作業流程圖之後陸續，畫出進料、入庫、出貨……一張張的倉管作業流程圖。
四個月後，公司盤點，陳課長完全順從的請教我列印盤點清冊、作業流程及控制權限，盤點料帳準確率95%，遠遠超過四個月前的38%。雖然，課長不知道幕後我在ERP電腦稽核的功效，但是，課長完全信服我的指揮。
所以，推動公司制度，可以沒有書面制度，只要畫出作業流程圖，那就是標準作業規格，也就是制度。每一個職務應該對其本身職務作業流程有能力繪製出來，否則就不具備其職務的專業能力。
流程圖區分：
公司整體作業流程圖：一般來說是總經理對公司各作業循環作業順序及架構的繪製圖，不細分各部門的權責區分和作業表單，是屬於戰略架構。
部門職務作業流程圖：公司各作業循環作業項目，依據個作業項目作業先後順序，區分各部門的權責和作業表單，是屬於戰術作業。
下面我就介紹內部控制之交易循環〜八大循環的各個流程圖：
一般公司會用會計師畫的流程圖，其實這種流程圖是會計師立場畫的，它的對象只有對公司，所以會以公司責任為主思考繪製，因為裡面看不到各職務的責任，是無法追索各職務的責任，看倌們參考究好。流程圖如下：(請參考留言內容)
一、 銷售及收款循環流程圖

二、 採購及付款循環流程圖：

三、 生產循環循環流程圖：

四、 薪工循環循環流程圖：

五、 融資循環循環流程圖：

六、 固定資產循環循環流程圖：

七、 投資循環循環流程圖：

八、 研發循環循環流程圖：

附註：
倉管課陳課長的預言：「你這個工作呀，一年之內已經換了十四個人了，上一個陣亡的是成大的企管碩士，我料準你不出三個月就會畢業。」
事實的結果：公司因為倉庫管理料帳合一，導致ERP電腦稽核被重視，我勝任異常處理工作借用ERP的系統有效的揭露了許多不為人知的弊病，我在兩年內使公司營業額從五億七千萬提升至十三億。
內部稽核工作運用ERP電腦系統控制作業，處理異常，順藤摸瓜，逆向追索，無往不利，無不迎刃而解。
關鍵在抓「責任」、「成本」，依據「責任」追索「失敗成本」，憑證一翻百口末辯！工作竅門抓住了，工作輕鬆愉快，很容易的，專家們都說難的事不一定難，因為他們不說難一點怎麼有高的價值？那是說給老闆聽的，您可別被他們的話術給唬住了！